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感应门无论是在敞开位置还是关闭位置，通电后都没有动作，顺平感应门，敞开时没有关门动作，关闭状态下不开门。这种情况较复杂些，可能是没有供电，商场感应门，或者门扇被机械故障卡滞，或者控制器死机，首先检查控制器电源指示灯是否点亮，门扇用手拉皮带拖动是否费力，如果前两步正常，将自动门学习重新进行一次看是否恢复。当感应门出现故障时，请立即切断自动门电源，然后联系经销商处理。
单从结构上来看，公共场所的感应门并不算作是一种特殊的门，只是其使用频繁，所以值得单独讨论，因为任何感应门的使用频率和使用寿命都是有限的。有些建筑或场所：如机场、大型超市和医院外门的人员流量每天可达数千甚至上万人次，或者在特定时间段里集中通过大量人员，所以在这种情况下，要使用感应门就必须进行综合考虑。例如增加门的数量，医用感应门，加大门扇宽度，实行单向出入等，但终还必须考虑感应门本身的性能。
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